Guía del usuario

Información del complejo

Todo lo que necesitas saber antes de tu visita: horarios, acceso con QR y aforo de cada área.

Horario general y mantenimiento

Operación continua por horas programadas

Atención al público

08:00 – 17:00

Abierto de martes a domingo. Las reservas se coordinan en franjas exactas de una hora.

Jornada de mantenimiento

Lunes cerrado

El complejo permanece cerrado los lunes por mantenimiento técnico. Si el lunes es festivo, el mantenimiento se traslada al martes.

Reglas oficiales de validación y control de acceso

Ventana de ingreso autorizada

Puedes ingresar dentro de tu horario reservado. Si reservaste de 14:00 a 15:00, entras a las 14:00, 14:15 o 14:30.

Sin tolerancia posterior

No se permite el acceso después de que haya terminado la franja reservada.

Llegadas tardías

Si llegas tarde dentro de tu franja igual puedes ingresar, pero solo disfrutas del tiempo restante. Los horarios no se extienden.

Un código QR por entrada

Cada persona tiene un QR individual de un solo uso. Si reservas para acompañantes, recibes un código por cada persona.

Cupos reales de cada área, tomados del sistema

⚽ Canchas

🏋️ Gimnasio

🏊 Piscinas

🧖 Zonas húmedas